Autopano Solutions

De Autopano.

INTRODUCTION

Cette page répertorie tous les problèmes connus sous Autopano et leurs solutions respectives.
Si un problème n'est pas décrit ici, vous êtes invité à contacter le Support technique Kolor via le formulaire de contact.


Sommaire


Windows Mac Linux TOUTES PLATE-FORMES

Crash en fin de détection ou à l'ouverture de l'éditeur de panorama

Symptômes liés :

  • blocage ou crash lors de l'égalisation des couleurs pendant la détection
  • l'affichage du panorama dans l'éditeur est moche
  • l'affichage du panorama dans l'éditeur devient noir
  • il n'y a pas d'affichage du panorama dans l'éditeur (ou dans la partie Panos après la détection)
  • crash au moment de quitter Autopano


Cause :
Le problème vient probablement de la compatibilité de votre carte graphique avec Autopano.


Solution:
La première chose à faire est donc de vérifier le pilote de votre carte graphique et de le mettre à jour via le site du fabricant, puis de re-vérifier le comportement d'Autopano.
Ensuite (dans le cas où le problème n'est pas résolu), voici les tests à réaliser :

  • Ouvrez Autopano
  • Ouvrez le menu Edition/Options d'éditeur/... dans l'onglet Préférences
  • Ici vous trouverez une partie nommée GPU.
  • Cliquez sur le bouton Test en face de l'option GPU et cochez l'option Compatibilité ancienne carte graphique
  • Validez (OK)
  • Quittez et relancez Autopano
  • Faites un test d'assemblage pour vérifier le comportement du logiciel

Si cela n'est toujours pas résolu :

  • Ouvrez Autopano
  • Ouvrez le menu Edition/Options d'éditeur/... dans l'onglet Préférences
  • Décochez l'option GPU
  • Validez (OK)
  • Quittez et relancez Autopano
  • Faites un test d'assemblage pour vérifier le comportement du logiciel


Post lié à ce problème sur le forum :


L'affichage du panorama dans l'éditeur est moche

L'éditeur de panorama affiche des choses bizarres (attention : ne pas confondre mauvais assemblage et choses bizarres !).


Cause:
Le problème vient probablement de la compatibilité de votre carte graphique avec Autopano.


Solution:
Suivre la même procédure que pour le problème suivant : Crash en fin de détection ou à l'ouverture de l'Éditeur de panorama.


L'affichage du panorama dans l'éditeur devient noir

L'éditeur de panorama affiche une zone d'édition vide et/ou les images deviennent noires.


Cause:
Le problème vient probablement de la compatibilité de votre carte graphique avec Autopano.


Solution:
Suivre la même procédure que pour le problème suivant : Crash en fin de détection ou à l'ouverture de l'Éditeur de panorama.


Pas d'affichage du panorama dans l'éditeur (ou dans la partie Panos après la détection)

L'éditeur de panorama n'affiche rien dans la zone d'édition et/ou la partie Panos n'affiche pas de miniature.


Cause:
Le problème vient probablement de la compatibilité de votre carte graphique avec Autopano.


Solution:
Suivre la même procédure que pour le problème suivant : Crash en fin de détection ou à l'ouverture de l'Éditeur de panorama.


Crash au moment de quitter Autopano

Autopano se ferme anormalement quand vous quittez. Vous devez ré-enregistrer votre licence à chaque fois que vous utilisez le logiciel.


Cause:
Le problème vient probablement de la compatibilité de votre carte graphique avec Autopano.


Solution:
Suivre la même procédure que pour le problème suivant : Crash en fin de détection ou à l'ouverture de l'Éditeur de panorama.


Crash pendant le rendu : pas assez de mémoire

Ce message apparait pendant le rendu (quand Autopano calcule un très gros panorama avec une configuration système limitée uniquement). Cela peut aussi arriver dans d'autres cas.


Solution:

  • Vérifier que la version installée du logiciel est bien la version 64 bits et installer la version 64 bits si votre système le permet.
  • Modifier les valeurs (allocation mémoire et taille du cache) de la partie Mémoire utilisée dans les Préférences (nombre de pixel sur une ligne, nombre d'image superposées...).
    • Il est important de consulter la page Gestion de la mémoire pour mieux comprendre son principe d'utilisation.


Blocage ou crash quand trop de panoramas sont créés

Le problème vient probablement d'un trop grand nombre de panoramas créés (entre 60 et 80 Panos) dans la partie Panos (partie droite) de l'interface principale.
Cela peut engendrer un blocage, un mauvais affichage ou pas d'affichage des Panos voire un crash du logiciel.


Solution :


Impossible de cliquer sur un bouton ou un menu

Vous ouvrez Autopano et aucun bouton ou menu ne répond au clic, seul l'état de survol est visible.
Le problème apparait lors de l'utilisation d'une tablette graphique Wacom.
C'est un bug QT ou Wacom (pour information ce problème touche aussi Bibble).


Solution :

  • Si on utilise la souris wacom utilisée en mode souris => Ne fonctionne pas
  • Si on utilise le pen wacom utilisé en mode souris => Ne fonctionne pas
  • Si on utilise le pen wacom utilisé en mode pen => OK
  • Si on utilise une souris externe => OK


Windows WINDOWS

Crash à l'ouverture d'un explorateur de fichiers

Autopano se ferme lors de l'ouverture d'une fenêtre de l'explorateur de fichiers (sélection d'images, enregistrer un projet, choix de dossier de rendu... etc...).
Le problème vient d'un conflit entre Autopano et un logiciel tierce installé sur votre ordinateur.


Solution :


Message d'erreur à l'installation sur Windows 8.1

Vers la fin de l'installation, un message d'erreur s'affiche.

Exemple du message d'erreur


Solution :

  • Désinstallez Autopano
  • Ouvrez l'éditeur du registre (Menu Démarrer > Éxécuter > Taper "Regedit")
  • Allez dans HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PropertySystem\PropertyHandlers\.pano
  • Cliquez sur .pano. Vous ne pourrez pas le supprimer car le fichier appartient à TrustedInstaller. Vous devez en prendre les droits (en suivant les instructions sur cette page). Si vous avez suivi les indications correctement, vous pourrez supprimer le fichier .pano .
  • Fermez l'éditeur du registre
  • Réinstallez Autopano


Post lié à ce problème sur le forum :

Mac MAC

(Autopano Giga uniquement) Le module externe ne s'installe pas sous Lightroom 4

Pendant l'installation d'Autopano Giga, Lightroom 4 n'est pas détecté et le plugin ne peut donc être installé, nous proposons une solution manuelle décrite ci-dessous :


Solution :

  • Téléchargez le fichier d'installation depuis ce lien : http://ftp.autopano.net/releases/Plugin_LR4_Mac_Leopard_263_manual_install_2012-04-27.zip
  • Décompressez le fichier zip
  • Le dossier contient un fichier AutopanoGiga.lrplugin et un fichier README.txt
  • Copiez/collez le fichier AutopanoGiga.lrplugin dans le dossier suivant : /Users/myuser/Bibliotheque/Application Support/Adobe/Lightroom/Modules/
  • L'opération effectuée, l'option d'export vers Autopano Giga doit être accessible depuis le menu Fichier de Lightroom (ou via le menu contextuel)


(Autopano 2.6.X) Crash au lancement d'Autopano sous OSX 10.5.8 Leopard

Autopano se ferme anormalement à n'importe quel moment de son utilisation.


Solution :

  • Ouvrez votre dossier Applications
  • Sélectionnez Autopano
  • Faites un clic droit et sélectionnez Lire les informations, une fenêtre s'ouvre (raccourci cmd+i)
  • Dans cette fenêtre, cochez l'option Ouvrir en mode 32 bits, fermez la fenêtre
  • Démarrez Autopano


Crash au moment de quitter Autopano

Autopano se ferme anormalement quand vous quittez. Vous devez ré-enregistrer votre licence à chaque fois que vous utilisez le logiciel.


Solution :

  • Ouvrez le Livre des Polices, les doublons sont marqués d'un triangle jaune
  • Sélectionnez toutes les polices marquées d'un triangle jaune
  • Utilisez "Résoudre les conflits de doublons" dans le menu Edition









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